سياسة الاسترداد

تنطبق هذه السياسة على أي خدمات استشارية مدفوعة تقدمها ZenOpsPro. الاستفسارات الأولية عبر الموقع مجانية.

أهلية الاسترداد

إذا دفعت مقابل باقة استشارية ولم نبدأ العمل الفعلي على قضيتك بعد، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يوماً من الدفع.

الاسترداد الجزئي

إذا بدأ العمل، قد يتم استرداد جزئي يعكس الوقت والموارد التي تم تخصيصها لقضيتك. يُقيَّم ذلك حالة بحالة بحسن نية.

عدم ضمان النتائج

تُدفع الرسوم مقابل وقتنا المهني واستشارتنا وجهود الوساطة — لا مقابل نتيجة مضمونة. تعتمد نتيجة أي نزاع على الطرف الثالث المعني.

كيفية طلب الاسترداد

راسلنا على support@zenopspro.org مع اسمك والخدمة المشتراة وسبب الطلب. نرد خلال خمسة أيام عمل.